Destek
Yardım merkezi
Biletyol’u kullanırken merak ettikleriniz — bilet keşfi, güvenli yönlendirme ve hesabınız.
Üç adımda bilet keşfi
-
1
Ara ve keşfet
Şehir, tarih veya kategoriye göre etkinlik bulun. Sanatçı ve mekân sayfalarından da ilerleyebilirsiniz.
-
2
Detayı inceleyin
Tarih, mekân ve resmi satıcı bağlantılarını kontrol edin. İsterseniz favorilere ekleyin.
-
3
Resmi siteden alın
«Bilet bul» ile satıcıya geçin. Ödeme ve bilet yalnızca o sağlayıcıda tamamlanır.
Biletyol nasıl çalışır?
Biletyol bilet satıyor mu?
Hayır. Biletyol bir keşif ve yönlendirme platformudur. Etkinlik bilgilerini listeler; bilet satın alma işlemi Passo, Biletix, Biletinial, Bubilet gibi resmi sağlayıcıların sitesinde tamamlanır.
Listelenen fiyatlar kesin mi?
Fiyat ve kontenjan bilet sağlayıcıları tarafından anlık güncellenir. Yönlendirme anındaki bilgi ile satıcı sitesindeki tutar farklı olabilir; nihai fiyat her zaman satıcıda görünür.
Etkinlik verileri nereden geliyor?
Etkinlik, sanatçı, mekân ve kategori bilgileri Ticketmaster Discovery API üzerinden alınır ve düzenli olarak yenilenir.
Bilet & satın alma
Satın alma adımları neler?
Etkinlik detayında «Bilet bul» veya benzeri bağlantıya tıklayın. Resmi satıcının sitesine yönlendirilirsiniz; ödeme ve bilet teslimi tamamen o sağlayıcı üzerinden yapılır.
Koltuk seçimi Biletyol’da yapılır mı?
Hayır. Koltuk planı, ödeme ve e-bilet indirme işlemleri yalnızca ilgili bilet sağlayıcısında gerçekleşir.
Etkinlik iptal edilirse ne olur?
İptal, erteleme ve iade koşulları bilet satın aldığınız sağlayıcının kurallarına tabidir. Biletyol doğrudan bilet satmadığı için iade işlemlerini satıcı yürütür.
Hesap & güvenlik
Üyelik zorunlu mu?
Etkinlik aramak ve listelemek için üyelik gerekmez. Favoriler, profil ve (yakında) fiyat alarmları gibi özellikler için ücretsiz hesap oluşturabilirsiniz.
Hesabım güvende mi?
Şifreniz güvenli biçimde saklanır; site trafiği HTTPS ile korunur. Ortak cihazlarda «Beni hatırla» seçeneğini dikkatli kullanın; şüpheli durumda şifrenizi değiştirin.
E-posta doğrulama neden isteniyor?
Şifre sıfırlama ve hesap güvenliği için geçerli bir e-posta adresi gerekir. Kayıt sonrası gelen doğrulama bağlantısına tıklayın.
Ödeme & iade
Ödeme Biletyol üzerinden mi alınır?
Hayır. Ödeme yalnızca yönlendirildiğiniz resmi bilet sitesinde yapılır. Kart bilgileriniz Biletyol’a iletilmez.
İade veya değişiklik nasıl talep edilir?
Satın alma yaptığınız sağlayıcının müşteri hizmetleri veya hesap paneli üzerinden başvurun. Fatura ve sipariş numaranız satıcı e-postanızda yer alır.
Tüketici haklarım geçerli mi?
Mesafeli satış ve cayma hakkı, bilet satın aldığınız işletmenin sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır. Biletyol aracı keşif hizmeti sunar; satış sözleşmesi sizinle bilet sağlayıcı arasındadır.
Hâlâ aradığınızı bulamadınız mı?
Keşif sayfalarına göz atın veya hesabınıza giriş yapın.
İletişim
Bilet satışı ve iade işlemleri için önce satın aldığınız resmi sağlayıcıya başvurun. Biletyol platformu, keşif ve üyelik hizmetleri için buradayız.
Tüm iletişim bilgileri